מדיניות משלוחים, הובלות ואספקה
אנו עושים את מרב המאמצים כדי לספק לכם את המוצרים האיכותיים שלנו במהירות ובבטחה. להלן פירוט תנאי האספקה וההובלה באתר:
1. זמני אספקה
זמני האספקה המדויקים מופיעים בדף של כל מוצר תחת שורת "זמני אספקה". ככלל, זמני האספקה הם כדלקמן:
מוצרים הקיימים במלאי: עד 7 ימי עסקים.
מוצרים בהזמנה/ייצור מיוחד: עד 21 ימי עסקים.
מוצרים שאינם במלאי: יש ליצור קשר עם נציג מכירות לבירור זמן אספקה צפוי טרם ביצוע ההזמנה.
2. תוספות תשלום בגין אזורים מרוחקים
באיזורים מרוחקים (צפונית לחדרה ודרומית לגדרה), תחול תוספת תשלום של 200 ש"ח עבור כל מוצר הדורש התקנה.
3. הובלה בבניין ללא מעלית / גישה מוגבלת
במקרים בהם לא קיימת מעלית בבניין, או שהמוצר אינו נכנס למעלית הקיימת:
תחול תוספת חיוב של 50 ש"ח לכל קומה, החל מהקומה השנייה ומעלה (קומה 3 ואילך).
חשוב לציין: התוספת חלה על כל מוצר בנפרד.
דוגמה: עבור הובלה של 2 מוצרים לקומה 4 ללא מעלית, תתווסף עלות של 200 ש"ח (50 ש"ח X 2 קומות X 2 מוצרים).
התשלום בגין הקומות ישולם ישירות למתקין/מוביל במועד האספקה.
4. שינוי מועד אספקה וביטולים
אנו מבינים שתוכניות יכולות להשתנות, אך כדי לשמור על סדר עבודה תקין:
דחיית מועד: ניתן לדחות את מועד ההובלה/התקנה ללא חיוב עד 48 שעות לפני המועד שתואם.
ביטול/דחייה מאוחרת: במידה והלקוח יבקש לבטל או לדחות את ההתקנה בטווח של פחות מ-48 שעות ממועד הביצוע, יחול חיוב של 150 ש"ח עבור כל מוצר בהזמנה